Reklamacje i zwroty

Konsumentowi przysługuje możliwość zwrotu towaru zakupionego na odległość. W ciągu 14 dni od otrzymania zakupionego towaru powinien poinformować sprzedającego o chęci zwrotu zakupionego towaru. Od tej chwili konsument w ciągu 14 dni powinien zwrócić towar w stanie nienaruszonym. Wynika to z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli towar został naruszony to sprzedający ma prawo obniżyć wartość zwracanej kwoty pieniężnej za zakupiony towar w nawiązaniu do art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta o kwotę wystarczającą do pokrycia szkód wywołanych przez konsumenta. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego. Jeżeli otrzymany towar w strategicznych punktach (np. po zewnętrznej stronie pierścionka/ bransoletki) znacząco różni się od przedstawionego na zdjęciach oferty (kształt szczegółów wyrobu, rzucające się w oczy uszkodzenia), to możliwa jest zamiana na inny przedmiot aktualnie dostępny w ofercie sklepu. Rozliczenie różnicy w cenie pomiędzy wymienianymi przedmiotami będzie uzgodnione pomiędzy kupującym a sprzedającym. W razie niejasności prosimy o kontakt jeszcze przed zakupem. Postaramy się rozwiać wszelkie wątpliwości.

 

Adres do zwrotu

Excelesa Enterprise sp. z o.o. 
Jastrzębia 4/58, 59-300 Lubin 
tel: 531747963

Sklep internetowy na platformie SKY-SHOP Sklep internetowy
Proszę czekać ...

Informacja

Zalogowano poprawnie